«Дедушка Мороз, подари мне, пожалуйста, на Новый год волшебную палочку, чтобы я мог творить разные чудеса!» — вот те строки, которые боится увидеть родитель в письме для Деда Мороза… В глазах недоумение и безысходность, а ответ на вопрос, что делать, чтобы не разочаровать ребёнка, повис в воздухе… Без паники! Что делать в такой ситуации, рассказывает старший преподаватель Института детства НГПУ Людмила Фоминых.

Министерство просвещения Российской Федерации направило в регионы типовую инструкцию для руководителей образовательных организаций, регламентирующую порядок действий в случае возникновения конфликтных ситуаций с участием педагогических работников.