В НГПУ обсудили развитие служб медиации в образовательных организациях НСО

Организаторами выступили Новосибирский государственный педагогический университет, Аппарат Уполномоченного по правам ребенка в Новосибирской области, департамент образования мэрии Новосибирска, городской центр образования и здоровья «Магистр», городской Центр психолого-педагогической поддержки молодежи «Родник» и Областной центр диагностики и консультирования.

Работа стратегической сессии была организована на базе НГПУ силами профессорско-преподавательского состава университета и специалистов партнерских организаций. Председателем организационного комитета выступил ректор НГПУ Сергей Александрович Нелюбов. Именно при его поддержке университет последовательно развивает сотрудничество с Аппаратом Уполномоченного по правам ребенка и профильными организациями по вопросам психологической помощи, профилактики конфликтов и развития школьных служб примирения.

От имени ректора участников поприветствовала проректор по научной и международной деятельности НГПУ Татьяна Александровна Ромм. Она подчеркнула, что тема медиации становится особенно значимой в условиях быстро меняющейся социальной среды, когда дети, родители и педагоги всё чаще сталкиваются с ситуациями, для которых нет готовых решений.

— Роль медиации, роль посредников, которые могли бы изменчивость привести хотя бы в состояние относительной устойчивости, всё больше повышается. Новосибирский педагогический университет готов выступать партнером для каждого учреждения и каждого человека. Приезжайте, мы готовы, — отметила Татьяна Александровна.

Уполномоченный по правам ребенка в Новосибирской области Надежда Николаевна Болтенко поблагодарила НГПУ за системную поддержку и подчеркнула, что университет стал одной из ключевых площадок для обсуждения вопросов благополучия и безопасности детей.

— Я благодарю педагогический университет, декана факультета психологии Ольгу Олеговну Андроникову, профессорско-преподавательский коллектив за то, что мы продолжаем пошагово двигаться вперед. И я благодарю, что Сергей Александрович нас в этом плане поддерживает. В карте действий между университетом и Аппаратом Уполномоченного развитие служб медиации будет одним из направлений, — сказала Надежда Николаевна.

По словам Уполномоченного, школа сегодня остается одним из главных пространств, где можно вовремя заметить трудности ребенка и предотвратить развитие конфликтов. За год в Аппарат Уполномоченного поступило 3402 обращения, из них 503 были связаны с конфликтами в школах. При этом значительная часть таких ситуаций касается буллинга, травли, психологического давления и конфликтов между детьми, родителями, педагогами и администрацией образовательных организаций.

С докладом о проблемах организации и реализации служб медиации выступила декан факультета психологии НГПУ, кандидат психологических наук, доцент Ольга Олеговна Андроникова. Она отметила, что в последние годы в регионе наблюдается количественный рост служб медиации и обученных специалистов, однако сама по себе формальная организация службы еще не означает ее реальной работы.

— Служба медиации — хорошая вещь, но зачастую неиспользуемая. Нам важно понять, как сделать так, чтобы служба медиации не просто была создана, а действительно помогала решать конфликты и формировала культуру конструктивного взаимодействия, — отметила Ольга Олеговна.

Доктор психологических наук, профессор кафедры общей психологии и истории психологии НГПУ Наталья Яковлевна Большунова обратила внимание на более широкий контекст школьных конфликтов. По ее словам, рост напряженности в детских и подростковых коллективах связан не только с организационными трудностями, но и с кризисом воспитательной системы, изменением отношений между взрослыми и детьми, снижением социальной чувствительности и ослаблением роли взрослого в развитии ребенка.

Эксперт подчеркнула, что медиация не должна восприниматься как разовая технология для «тушения» конфликта. Она может быть эффективной только в том случае, если школа выстраивает среду доверия, поддержки, взаимопомощи и уважения.

Участники стратегической сессии также обсудили опыт реализации совместных проектов по медиации, модели работы служб примирения в школах, роль администрации образовательных организаций, участие детей-медиаторов, подготовку специалистов и перспективы создания регионального ресурсного центра медиации.

По итогам встречи было подчеркнуто, что развитие служб медиации требует системного подхода: подготовки педагогов и школьных психологов, методического сопровождения, поддержки руководителей образовательных организаций, включения обучающихся в работу служб и формирования культуры уважительного диалога.

Александр Терентьев